Una vecina de Villa Gobernador Gálvez compró un plan en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires en la concesionaria Auto Drive y al momento de la entrega el auto era de otro color y tenía manchas de ácido en el techo. Le hicieron firmar la documentación previamente a la revisión del vehículo. “Quiero que se difunda y se conozca lo que me hicieron”, manifestó la mujer damnificada a nuestro medio.

El 20 de septiembre, Mariela Fabiana Rosa compró un plan de ahorro de Fiat. Al momento de la contratación, la vendedora mediante una videollamada le ofreció como condiciones del plan beneficios como bonificación de patentamiento, gastos de retiro y dos vouchers de traslado para el retiro de la unidad, lo cual resultó determinante para la decisión de comprar el auto 0 Km.

En enero, al momento de solicitar la unidad le informaron que las bonificaciones ofrecidas no se encontraban registradas, y la obligaron a pagar  $1.200.000 en concepto de gastos que habían sido previamente bonificados. “No habían registrado la bonificación que me habían dicho primeramente porque no figura en el sistema”, aseguró Mariela.

Para entonces ella había pagado varias sumas de dinero en concepto de integración inicial, del plan y de licitación para la adjudicación del auto.

El día 20 de marzo cuando se presentó en el lugar de entrega ubicado en Balbín 2841, CABA, se llevó una gran desilusión. “Se me hizo firmar documentación previamente a la revisión del vehículo, constatando luego que presentaba graves defectos de pintura en el techo y carrocería, impropios de un vehículo 0 km. Fui con mi pareja y en el estado en que estaba el auto decidimos que así no lo íbamos a llevar. No me pueden hacer venir y darme un auto en estas condiciones”, relató la vecina de Villa Gobernador Gálvez.

Ante el evidente reclamo, le ofrecieron la reparación del vehículo por cuenta de ella o por cuenta de la agencia, negándose a reconocer la entrega de una unidad nueva y en el color solicitado: “Me vi obligada a rechazar la unidad, y volví a mi casa sin el vehículo. Envié una carta documento y tienen 72 horas para responderme. Dejé de confiar en Fiat y en la concesionaria, no me ofrecieron ninguna bonificación ni el cambio del auto. Ya pasó mucho tiempo, porque en febrero me lo tenían que haber entregado, sumado a todo el malestar y la indignación que me genera”.

En la intimación enviada a la concesionaria Mariela solicitó la “rescisión del contrato, realizar la devolución total e inmediata de todas las sumas abonadas (actualizadas a la fecha) y abonar los correspondientes daños y perjuicios ocasionados, incluyendo gastos de traslado, tiempo perdido y demás perjuicios derivados del incumplimiento contractual”.

Finalmente, a la espera de una solución expresó a nuestro medio: “Te dan lo que ellos quieren. Quiero la devolución del plan con daños y perjuicios. Todo lo que prometieron no me lo cumplieron. Quiero que se difunda y se conozca lo que me hicieron”.