RESARCIMIENTO -EPE:“¿Por qué en Córdoba si y en Santa Fe no?"

A raíz de las informaciones publicadas en diferentes medios sobre el resarcimiento a usuarios del sistema eléctrico por parte de la Empresa Provincial de Energía de Córdoba - EPEC - , el CESyAC Rosario insiste sobre su propuesta de que se implemente una disminución en la próxima factura, teniendo en cuenta el consumo energético diario de cada usuario damnificado.

“¿Por qué en Córdoba si y en Santa Fe no?" se preguntó el Presidente de Cesyac, Juan Marcos Aviano, al tiempo que remarcó: "Si bien las causas en el corte del suministro pueden ser distintas, la forma de identificar los cortes es posible, y el usuario tiene derecho a reclamar por ello."

Para argumentar, Aviano consideró que “esta propuesta que formulamos está comprobado que funciona en otros servicios, tal es el caso de la televisión por cable o el servicio de conexión a Internet, por eso lo evaluamos con nuestro equipo y creemos que es una forma ágil de hacerlo.”

La asociación de usuarios y consumidores de la ciudad reiteró que una forma simple es descontando en la próxima factura. También se reunieron por el tema aguas y cloacas con el Presidente del Directorio del Enress.

Rosario, 8 de febrero de 2010.-

El Centro de Estudios Sociales y Acción Comunitaria (Cesyac) de Rosario, a través de su Servicio Gratuito de Asesoría al Consumidor, reiteró hoy su propuesta de resarcimiento a usuarios del servicio eléctrico alcanzados por los cortes de suministro de la EPE en la ciudad y la provincia.

La entidad local había formulado una propuesta hace una semana, entendiendo que establecer un mecanismo de indemnización por un servicio no prestado o por una mala prestación, debe hacerse para superar el vacío normativo actual, pero de una forma práctica, lo menos burocrática posible, y que le permita al vecino obtener una respuesta rápida luego de su reclamo. Puntualmente, el Cesyac propone que se implemente una disminución en la próxima factura teniendo en cuenta el consumo energético diario de cada usuario.

Al respecto, la Coordinadora del Servicio de Asesoría al Consumidor, Dra. María Laura Campás, formuló declaraciones puntualizando que “la EPE tiene forma de constatar cuándo un usuario no está conectado a la red y por lo tanto carece del servicio; también tiene conocimiento si es un comercio o una vivienda residencial, y luego de transcurridas horas y en base a la causa del corte en el suministro, la empresa también puede evaluar técnicamente e in situ cuáles fueron los daños producidos”, aclarando que “ello serviría para establecer la cantidad de días sin suministro, fijar los daños producidos, y a partir de generar criterios de resarcimiento por los bienes afectados, la EPE genera el descuento y lo registra en la próxima factura”.

Por su parte, el Presidente del Cesyac, Lic. Juan Marcos Aviano, consideró que “esta propuesta que formulamos está comprobado que funciona en otros servicios, tal es el caso de la televisión por cable o el servicio de conexión a Internet, por eso lo evaluamos con nuestro equipo y creemos que es una forma ágil de hacerlo”, al tiempo que opinó con insistencia: “¿por qué en Córdoba si y en Santa Fe no? Si bien las causas en el corte del suministro pueden ser distintas, la forma de identificar los cortes es posible, y el usuario tiene derecho a reclamar por ello. Vamos a insistir con nuestro pedido y solicitaremos a las asociaciones de usuarios de la ciudad que formulemos una solicitud en conjunto al Ministerio de Aguas, Servicios Públicos y Ambiente y a las autoridades de la EPE para que trabajemos en esto lo antes posible”.

Para finalizar, Aviano también consideró que “es impensado un aumento en estas condiciones; vamos a acompañar las propuestas de legisladores del PJ como Mario Lacava y del ARI como Pablo Javkin para que antes de cualquier ajuste tarifario se realice una audiencia pública, al igual que lo hará el Enress para el caso de la solicitud de ajuste para el servicio de agua potable y cloacas de ASSA.

Reunión y coincidencias.

En otro párrafo y en relación a otro servicio público, la entidad informó que mantuvo una reunión con el Presidente del Directorio del Enress, Alberto Muñoz, con quien intercambiaron opiniones respecto a la discusión que se viene por aumento de tarifas y cambios en el sistema sanitario de la provincia. Aviano, informó: “estuve reunido con Muñoz, valoramos la convocatoria a audiencia pública que hizo el directorio, y además Cesyac se fue muy conforme porque coincidimos en que la prestación de este servicio esencial debe ir hacia otro modelo donde no haya tarifa plana, donde la tarifa social tenga otro sentido, y donde antes que hablar de aumentos se hable de inversión y ampliación de la cobertura del servicio a miles de rosarinos y santafesinos que hoy no cuentan, principalmente, con el servicio de cloacas”.